En Hoppe.cl, tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Hemos diseñado nuestras políticas de cambios y devoluciones para garantizar que quedes completamente satisfecho con tu compra. Sigue estas pautas para procesar cambios y devoluciones de manera eficiente:

Comunicación y Proceso: Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestro canal oficial en Instagram, enviándonos un mensaje directo a https://www.instagram.com/hoppe.cl. También estamos disponibles en WhatsApp para brindarte atención rápida y personalizada. Enviándonos un mensaje a https://whatsapp.com/message/ Por favor, proporciona los detalles de tu pedido y la razón del cambio o devolución. Nuestro equipo se comunicará contigo por el mismo medio para asistirte en el proceso.

Envío del Producto: Dado que no contamos con una tienda física, ten en cuenta que el costo del envío del producto a cambiar o devolver es responsabilidad del cliente.

Condiciones para Cambios y Devoluciones: Cambios: Si el producto no se ajusta a tu talla, puedes solicitar un cambio de talla. Si la talla que necesitas no está disponible, podrás elegir otro producto de igual valor y temporada. Tienes un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio.

Devoluciones: Si el producto presenta una falla de fabricación o no está disponible en la talla deseada para realizar un cambio, puedes solicitar una devolución. Tienes un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto. Te pedimos paciencia en este proceso, ya que puede llevar un poco más de tiempo en comparación con los cambios. Estamos comprometidos en garantizar que recibas un servicio de calidad y una solución adecuada.

En Hoppe.cl, trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y atender tus necesidades de la mejor manera posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro canal oficial en Instagram o vía WhatsApp.

Agradecemos tu confianza en Hoppe.cl para tus compras. Estamos aquí para brindarte una experiencia de compra excepcional.

Atentamente, Equipo Hoppe Clothing Co.